Privacyverklaring

Laatste versie: 6 oktober 2025

apaw.de beheert deze winkel en deze website, inclusief alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om u als klant een individuele winkelervaring te bieden (de "diensten"). apaw.de is gebaseerd op Shopify, waardoor we u de diensten kunnen aanbieden. In dit privacybeleid wordt beschreven hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken of delen wanneer u de website bezoekt, gebruikt of een aankoop of andere transactie doet met behulp van de diensten, of anderszins met ons communiceert. Als er een conflict bestaat tussen onze algemene voorwaarden en dit privacybeleid, heeft dit privacybeleid voorrang met betrekking tot het verzamelen, verwerken en delen van uw persoonsgegevens.

Lees deze privacyverklaring zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te verkrijgen tot een van de diensten, bevestigt u dat u deze privacyverklaring hebt gelezen en akkoord gaat met het verzamelen, gebruiken en delen van uw gegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Welke persoonsgegevens verzamelen of verwerken wij?

Wanneer we de term 'persoonsgegevens' gebruiken, verwijzen we naar informatie die u of een andere persoon identificeert of direct aan u kan worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of zodanig is geanonimiseerd dat identificatie of toewijzing aan uw persoon niet mogelijk is. Afhankelijk van hoe u met de diensten omgaat, waar u woont en wat de toepasselijke wetgeving toestaat of voorschrijft, kunnen we de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, met inbegrip van de conclusies die uit deze persoonsgegevens worden getrokken:

• Contactgegevens, waaronder naam, postadres, factuuradres, afleveradres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële gegevens, waaronder creditcard-, debetkaart- en financiële rekeningnummers, betaalkaartgegevens, financiële rekeninggegevens, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
• Accountgegevens, waaronder gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, configuraties en instellingen.
• Transactie-informatie, inclusief de artikelen die u bekijkt, toevoegt aan uw winkelwagen, op uw verlanglijstje zet of koopt, retourneert, omruilt of annuleert, evenals uw eerdere transacties.
• Communicatie met ons, inclusief de informatie die u verstrekt wanneer u met ons communiceert, bijvoorbeeld wanneer u een verzoek indient bij de klantenservice.
• Apparaatinformatie, waaronder informatie over het apparaat, de browser of netwerkverbinding, het IP-adres en andere unieke identificatiegegevens.
• Gebruiksinformatie, waaronder informatie over uw interactie met de diensten, ook over hoe en wanneer u met de diensten communiceert of ze doorzoekt.

Bronnen van persoonsgegevens

We kunnen persoonsgegevens verzamelen via de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van u Wij verzamelen de gegevens onder andere wanneer u een account aanmaakt, de diensten oproept of gebruikt, met ons communiceert of ons op andere wijze uw persoonsgegevens ter beschikking stelt.
• Automatisch via de diensten Wij verzamelen de gegevens onder andere van uw apparaat of wanneer u onze producten of diensten gebruikt of onze website bezoekt, evenals via het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën.
• Van onze dienstverleners Wij verzamelen de gegevens onder andere wanneer wij de dienstverleners opdracht geven om bepaalde technologieën te activeren en wanneer zij namens ons uw persoonsgegevens verzamelen of verwerken.
• Van onze partners en andere derde aanbieders

Hoe gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Afhankelijk van hoe u met ons communiceert of welke diensten u gebruikt, kunnen wij persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• Levering, aanpassing en verbetering van de diensten. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de diensten te leveren. Dit omvat onder andere het nakomen van onze overeenkomst met u, het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het opslaan van uw configuraties en de artikelen waarin u geïnteresseerd bent, het verzenden van meldingen met betrekking tot uw account, het aanmaken, onderhouden en anderszins beheren van uw account, het organiseren van de verzending, het faciliteren van retourzendingen en omruilingen, de mogelijkheid om beoordelingen te geven en het creëren van een individuele winkelervaring voor u, bijvoorbeeld door u producten aan te bevelen die zijn afgestemd op uw aankopen. Dit kan ook het gebruik van uw persoonsgegevens omvatten om de diensten beter aan te passen en te verbeteren.
• Marketing en reclame. Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en reclamedoeleinden, bijvoorbeeld om marketing- en reclamemededelingen per e-mail, sms of post te versturen en om u online reclame te tonen voor producten of diensten voor de Services of andere websites, ook op basis van artikelen die u eerder hebt gekocht of in uw winkelmandje hebt geplaatst, evenals andere activiteiten met betrekking tot de Services.
• Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om uw account te authenticeren, een veilige betalings- en winkelervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of maatregelen te nemen, de openbare veiligheid te beschermen en de veiligheid van onze diensten te waarborgen. Als u besluit om gebruik te maken van de diensten en een account aan te maken, bent u verantwoordelijk voor het beschermen van uw accountgegevens. We raden u ten zeerste aan om uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere inloggegevens niet aan anderen door te geven.
• Communicatie met u. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenservice en effectieve diensten te bieden, tijdig op uw verzoeken te reageren en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
• Juridische redenen. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving of om te reageren op wettelijke procedures, waaronder verzoeken van wetshandhavings- of toezichthoudende autoriteiten, om civielrechtelijke onderzoeken, potentiële of concrete geschillen of andere contradictoire procedures te onderzoeken of eraan deel te nemen, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of richtlijnen te onderzoeken of de voorwaarden en richtlijnen te handhaven.

Hoe geven wij persoonsgegevens door?

Onder bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens voor legitieme doeleinden in overeenstemming met dit privacybeleid aan derden verstrekken. Dergelijke omstandigheden kunnen het volgende omvatten:

• Bij Shopify zijn dit leveranciers en andere derde partijen die namens ons diensten verlenen (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenondersteuning, cloudopslag, fulfilment en verzending).
• We delen persoonlijke gegevens met zakelijke en marketingpartners die marketingdiensten voor u uitvoeren en u advertenties tonen. We gebruiken bijvoorbeeld Shopify om gepersonaliseerde advertenties te ondersteunen met diensten van derden, op basis van uw online activiteiten bij verschillende retailers en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw gegevens in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar u woont, hebt u mogelijk het recht om ons te vragen geen informatie over u te delen om u gerichte advertenties en marketing te tonen op basis van uw online activiteiten bij verschillende retailers en websites. Als u gebruik wilt maken van uw recht en dergelijke toepassingen wilt weigeren, kunt u dat hier doen.
• Wanneer u ons verzoekt of anderszins toestemming geeft om bepaalde informatie aan derden door te geven, bijvoorbeeld om u producten te leveren, of wanneer u social media-widgets of login-integraties gebruikt.
• Wij geven persoonsgegevens door aan onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze ondernemingsgroep.
• In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden of richtlijnen af te dwingen en om de diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De diensten worden gehost door Shopify, waarbij Shopify persoonlijke gegevens over uw toegang tot en gebruik van de diensten verzamelt en verwerkt om u de diensten te kunnen leveren en verbeteren. Gegevens die u aan de diensten verstrekt, worden doorgegeven aan Shopify en aan derden, die zich mogelijk in andere landen dan het land waar u woont bevinden, om de diensten aan u te kunnen leveren en verbeteren. Om ons bedrijf te beschermen, uit te breiden en te verbeteren, maken we ook gebruik van bepaalde geavanceerde Shopify-functies die gegevens en informatie uit uw interacties met onze winkel, met andere verkopers en met Shopify omvatten. Om deze geavanceerde functies te kunnen aanbieden, kan Shopify persoonsgegevens gebruiken die zijn verzameld via uw interacties met onze winkel, andere verkopers en Shopify. In deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens, inclusief het beantwoorden van uw verzoeken om uw rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van uw persoonsgegevens voor deze doeleinden. Voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten u hebt, raadpleegt u het privacybeleid van Shopify voor consumenten. Afhankelijk van waar u woont, kunt u bepaalde rechten uitoefenen met betrekking tot uw hier vermelde persoonsgegevens via deze link naar het privacyportaal van Shopify.

Websites en links van derden

De diensten kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar websites die geen gelieerde websites zijn of die niet door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en veiligheidsbeleid en andere voorwaarden te controleren. Wij geven geen garantie en zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de beveiliging van dergelijke websites, met inbegrip van de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op deze websites. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare plaatsen, met inbegrip van informatie die u deelt op sociale netwerkplatforms van derden, kan ook worden bekeken door andere gebruikers van de diensten en/of gebruikers van deze platforms van derden, zonder beperkingen met betrekking tot het gebruik ervan door ons of door een derde partij. Het opnemen van dergelijke links door ons betekent niet dat wij de inhoud van deze platforms of hun eigenaren of exploitanten ondersteunen, tenzij dit uitdrukkelijk in de diensten wordt vermeld.

Gegevens van kinderen

De diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en we verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen die in uw land nog niet meerderjarig zijn. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn of haar persoonlijke gegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om te verzoeken deze gegevens te verwijderen. Op het moment dat dit privacybeleid van kracht wordt, zijn wij niet op de hoogte van het feit dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar "doorgeven" of "verkopen" (zoals gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en opslag van uw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat we daarom geen "perfecte veiligheid" kunnen garanderen. Bovendien kan informatie die u ons toestuurt tijdens de overdracht aan risico's worden blootgesteld. We raden u aan om geen onveilige kanalen te gebruiken wanneer u gevoelige of vertrouwelijke informatie naar ons verstuurt.

Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren. Hiertoe behoren bijvoorbeeld de vraag of wij de gegevens nodig hebben om uw account te beheren, u diensten te verlenen, wettelijke verplichtingen na te komen, geschillen te beslechten of andere geldende contracten en richtlijnen te handhaven.

Uw rechten en mogelijkheden

Afhankelijk van waar u woont, hebt u mogelijk enkele of alle van de onderstaande rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, gelden mogelijk alleen onder bepaalde omstandigheden en in bepaalde gevallen kunnen wij uw verzoek weigeren binnen de grenzen van de wet.

• Recht op toegang/informatie. U hebt mogelijk het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over u hebben opgeslagen.
• Recht op verwijdering. U hebt mogelijk het recht om ons te verzoeken de over u opgeslagen persoonsgegevens te verwijderen.
• Recht op rectificatie. U hebt mogelijk het recht om ons te verzoeken onjuiste persoonsgegevens die wij over u hebben opgeslagen, te rectificeren.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid. U hebt mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u hebben opgeslagen en om te verzoeken dat wij deze onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen aan een derde partij doorgeven.
• Beheer van communicatie-instellingen. Wij kunnen u promotionele e-mails sturen. U kunt zich te allen tijde afmelden voor het ontvangen van deze e-mails door gebruik te maken van de afmeldoptie in onze e-mails aan u. Als u zich hiervoor afmeldt, kunnen wij u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over uw account of over bestellingen die u hebt geplaatst.

U kunt deze rechten uitoefenen indien dit in de diensten wordt vermeld, of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten u hebt, inclusief de rechten met betrekking tot de gegevens die Shopify verwerkt, vindt u op https://privacy.shopify.com/en.

Het uitoefenen van deze rechten levert u geen nadelen op. Indien dit volgens de geldende wetgeving is toegestaan of vereist, moeten wij mogelijk uw identiteit controleren voordat wij uw verzoeken kunnen verwerken. In overeenstemming met de geldende wetgeving kunt u een gevolmachtigde aanwijzen die namens u verzoeken indient om uw rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger accepteren, vragen wij deze om te bewijzen dat u hem of haar hebt gemachtigd om namens u op te treden. Hiervoor kan het nodig zijn dat u uw identiteit rechtstreeks aan ons bevestigt. Wij zullen uw verzoek zo snel mogelijk beantwoorden binnen het kader van de geldende wetgeving.

klachten

Als u klachten heeft over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van waar u woont, heeft u het recht om bezwaar te maken tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens of door uw klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de Europese Economische Ruimte bestaat er een lijst van bevoegde toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming. Als u deze wilt raadplegen, kunt u dat hier doen.

Internationale uitzendingen

Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens mogelijk buiten het land waar u woont, overdragen, opslaan en verwerken.

Wanneer wij uw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk doorgeven, baseren wij ons op erkende doorgeefmechanismen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige contracten die zijn uitgegeven door de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, tenzij de gegevens worden doorgegeven aan een land waarvan is aangetoond dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze praktijken weer te geven, of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen. We publiceren het herziene privacybeleid op deze website, passen de datum van de "Laatste versie" dienovereenkomstig aan en doen de kennisgeving die vereist is volgens de toepasselijke wetgeving.

Neem contact met ons op

Als u vragen heeft over onze gegevensbeschermingsprocedures of deze privacyverklaring, of als u een van uw rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via telefoon, e-mail (info@mtcommerce.de) of post (Am Ölwerk 20, Geeste, 49744, DE). In overeenstemming met de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.