Algemene voorwaarden

1. toepassingsgebied

De volgende algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via onze online shop worden geplaatst. Onze online shop richt zich uitsluitend op consumenten.

Een consument is een natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend buiten zijn of haar bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen. Een ondernemer is een natuurlijke persoon, rechtspersoon of een vennootschap met rechtsbevoegdheid die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn of haar bedrijfs- of beroepsactiviteit.

2 Contractuele partner, sluiting van het contract, correctiemogelijkheden

De koopovereenkomst komt tot stand met Moze GmbH.

Door de producten in de online shop te plaatsen, doen wij een bindend aanbod om een contract voor deze artikelen te sluiten. U kunt onze producten eerst vrijblijvend in het winkelmandje plaatsen en uw invoer op elk gewenst moment corrigeren voordat u uw bindende bestelling verzendt, door gebruik te maken van de daarvoor bestemde correctiehulpmiddelen die in het bestelproces worden uitgelegd. Het contract komt tot stand wanneer u het aanbod voor de goederen in het winkelmandje accepteert door op de bestelknop te klikken. Onmiddellijk na het verzenden van de bestelling ontvangt u nog een bevestiging per e-mail.

3. contracttaal, contracttekstopslag

De taal of talen die beschikbaar zijn voor het afsluiten van het contract: Duits

We slaan de tekst van het contract op en sturen u de bestelgegevens en onze AV in tekstvorm. Om veiligheidsredenen is de tekst van het contract niet meer toegankelijk via het internet.

4. leveringsvoorwaarden

Naast de vermelde productprijzen kunnen verzendkosten van toepassing zijn. Meer informatie over eventuele verzendkosten vind je in de aanbiedingen.

We leveren alleen via verzending. Het is helaas niet mogelijk om de goederen zelf af te halen.

We leveren niet aan pakstations.

5. betaling

De volgende betaalmethoden zijn beschikbaar in onze winkel:

Vooruitbetaling
Als je vooruitbetaling als betaalmethode kiest, sturen we je onze bankgegevens in een aparte e-mail en leveren we de goederen na ontvangst van de betaling.

Creditcard
Voer je creditcardgegevens in tijdens het bestelproces. Je kaart wordt direct na het plaatsen van de bestelling belast.

SEPA Direct Debit Scheme
Door uw bestelling te plaatsen, geeft u ons een SEPA Direct Debit Mandate. Wij informeren u ten minste één bankwerkdag van tevoren over de datum waarop uw rekening wordt gedebiteerd (prenotificatie). Een bankwerkdag is elke werkdag met uitzondering van zaterdagen, nationale feestdagen en 24 en 31 december van elk jaar. De rekening wordt gedebiteerd voordat de goederen worden verzonden.

PayPal, PayPal Express
Om het factuurbedrag te kunnen betalen via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg ("PayPal"), moet u geregistreerd zijn bij PayPal, zich legitimeren met uw toegangsgegevens en de betalingsopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling door PayPal uitgevoerd. U ontvangt verdere instructies tijdens het bestelproces.

PayPal kan geregistreerde PayPal-klanten, geselecteerd op basis van eigen criteria, andere betaalwijzen aanbieden in de klantenrekening. Wij hebben echter geen invloed op het aanbieden van deze modaliteiten; andere individueel aangeboden betalingsmodaliteiten hebben invloed op uw juridische relatie met PayPal. Meer informatie hierover vindt u in uw PayPal-rekening.

PayPal
In samenwerking met de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg ("PayPal"), bieden wij u de volgende betalingsmogelijkheden als PayPal-services. Tenzij hieronder anders aangegeven, is voor betaling via PayPal Plus geen registratie bij PayPal vereist. Meer informatie vindt u bij de betreffende betaaloptie en in het bestelproces.

PayPal
Om het factuurbedrag via de PayPal-betaaloptie te kunnen betalen, moet je geregistreerd zijn bij PayPal, jezelf legitimeren met je toegangsgegevens en de betaalopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt direct na het plaatsen van de bestelling door PayPal uitgevoerd.

Google Pay
Om het factuurbedrag te kunnen betalen via de betalingsdienstaanbieder Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland ("Google"), moet je geregistreerd zijn bij Google, de Google Pay-functie geactiveerd hebben, je legitimeren met je toegangsgegevens en de betalingsopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt direct na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd. U ontvangt verdere instructies tijdens het bestelproces.

Apple Pay
Om het factuurbedrag te kunnen betalen via de betalingsdienstaanbieder Apple Inc, One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, Verenigde Staten ("Apple"), moet je de browser "Safari" gebruiken, geregistreerd zijn bij Apple, de Apple Pay-functie geactiveerd hebben, je legitimeren met je toegangsgegevens en de betalingsopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt direct na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd. U ontvangt verdere instructies tijdens het bestelproces.

Klarna
In samenwerking met de betalingsdienstaanbieder Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden ("Klarna") bieden wij je de volgende betalingsmogelijkheden. Betaling via Klarna is alleen mogelijk voor consumenten. Tenzij hieronder anders aangegeven, is voor betaling via Klarna een succesvolle adres- en kredietcontrole vereist en wordt de betaling rechtstreeks aan Klarna gedaan. Meer informatie vindt u bij de betreffende betaaloptie en in het bestelproces.

Aankoop op rekening via Klarna
Het factuurbedrag is betaalbaar 30 dagen na verzending van de goederen en ontvangst van de factuur.

Klarna creditcard
U voert uw creditcardgegevens in tijdens het bestelproces. Uw kaart wordt direct na het plaatsen van de bestelling door Klarna belast. Er vindt geen adres- of kredietcontrole plaats.

Klarna-incasso
U geeft Klarna een SEPA-incassomachtiging. Klarna informeert u over de datum waarop de rekening wordt gedebiteerd (zogenaamde prenotificatie). De rekening wordt gedebiteerd nadat de goederen zijn verzonden.

Koop in termijnen via Klarna
Je kunt het factuurbedrag betalen in maandelijkse termijnen van ten minste 1/24 van het totale bedrag. Het minimale termijnbedrag is 6,95 euro.

6. eigendomsvoorbehoud

De goederen blijven ons eigendom tot volledige betaling heeft plaatsgevonden.

7. transportschade

Als goederen worden geleverd met duidelijke transportschade, dient u zo snel mogelijk een klacht in te dienen bij de bezorger en onmiddellijk contact met ons op te nemen. Als u geen klacht indient of geen contact met ons opneemt, heeft dit geen gevolgen voor uw juridische claims en de handhaving daarvan, in het bijzonder uw garantierechten. Je helpt ons echter wel om onze eigen claims tegen de vervoerder of de transportverzekeraar te kunnen doen gelden.

8 Garantie en waarborg

8.1 Aansprakelijkheid voor gebreken

De wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken is van toepassing.

8.2 Garanties en klantenservice

Informatie over eventuele aanvullende garanties en hun exacte voorwaarden vindt u bij het product en op speciale informatiepagina's in de online shop.

Klantenservice: Voor vragen, klachten en opmerkingen kunt u per e-mail contact opnemen met onze klantenservice via hello@apaw.dog.

9. aansprakelijkheid

Wij zijn altijd onbeperkt aansprakelijk voor claims op basis van schade die door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten is veroorzaakt.

in geval van letsel aan leven, ledematen of gezondheid,
in geval van opzettelijk of grof nalatig plichtsverzuim,
voor garantietoezeggingen, indien overeengekomen, of
voor zover het toepassingsgebied van de productaansprakelijkheidswet wordt geopend.

Bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen, waarvan de vervulling essentieel is voor de correcte uitvoering van het contract en op de naleving waarvan de contractpartner regelmatig mag vertrouwen (kardinale plichten) door lichte nalatigheid van ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten, is de aansprakelijkheid beperkt tot de hoogte van de schade die op het moment van het sluiten van het contract te voorzien was en waarvan het optreden typisch te verwachten was.
Voor het overige zijn schadeclaims uitgesloten.

10. geschillenbeslechting

De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (OS), dat u kunt vindenop hier . Wij zijn niet verplicht of bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een arbitragecommissie voor consumentenzaken.

11. SMS-marketing

Door bij het afrekenen in te stemmen met sms-marketing van apaw (Moze GmbH) en een aankoop te starten, of door u aan te melden via onze abonnementsfuncties, gaat u ermee akkoord om terugkerende sms-berichten (met betrekking tot uw bestelling, inclusief herinneringen aan afgebroken aankoopprocessen), aanbiedingen via sms-marketing en transactieberichten, inclusief verzoeken om beoordelingen van ons, te ontvangen, zelfs als uw mobiele nummer is geregistreerd op een staats- of federale 'do-not-call'-lijst. De frequentie van de berichten varieert. Toestemming is geen voorwaarde voor aankoop.

Als u zich wilt afmelden voor het ontvangen van sms-marketingberichten en -meldingen, antwoord dan met STOP op elk mobiel bericht dat wij sturen of gebruik de afmeldlink die wij in elk van onze berichten verstrekken. U bent zich ervan bewust en gaat ermee akkoord dat alternatieve methoden om u af te melden, zoals het gebruik van andere woorden of verzoeken, niet als een geldige methode voor afmelding worden beschouwd. Wij brengen geen kosten in rekening voor de dienst, maar u bent verantwoordelijk voor alle kosten en tarieven die uw mobiele provider in rekening brengt voor sms-berichten. Er kunnen kosten voor berichten en data in rekening worden gebracht.

Als u vragen heeft, stuur dan een sms met HELP naar het nummer waarvan u de berichten hebt ontvangen. U kunt ook contact met ons opnemen via hello@apaw.dog voor meer informatie.

Wij hebben het recht om de telefoonnummers of verkorte nummers die wij gebruiken voor de werking van de dienst op elk moment te wijzigen. In dergelijke gevallen wordt u hiervan op de hoogte gesteld. U gaat ermee akkoord dat berichten die u naar een door ons gewijzigd telefoonnummer of snelkiesnummer stuurt, inclusief STOP- of HELP-verzoeken, mogelijk niet worden ontvangen, en wij zijn niet aansprakelijk voor het nakomen van verzoeken die in dergelijke berichten worden gedaan.

Voor zover wettelijk toegestaan, gaat u ermee akkoord dat wij niet aansprakelijk zijn voor het mislukken, de vertraging of de verkeerde bezorging van informatie die via de dienst wordt verzonden, voor fouten in deze informatie en/of voor handelingen die u al dan niet verricht op basis van de informatie of de dienst.

Uw recht op privacy is belangrijk voor ons. In ons privacybeleid kunt u lezen hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken.